Slotsgem Felelős játék

A Slotsgem casino szerencsejáték-szolgáltatás, amely szórakozásra készült, és nem alkalmas bevételi forrásnak. A nyerőgépek és az élő játékok kimenetele véletlenszerű, a korábbi eredményekből a következő kör nem következtethető ki. A platform ezért arra ösztönzi a játékosokat, hogy előre döntsenek az idő- és pénzkeretről. A szolgáltatást csak 18 éven felüliek használhatják, és csak saját pénzükkel játszhatnak. Az üzemeltető licencadatai: joghatóság Novacura eGaming, főlicenc Atlantiphone N.V., licencszám 8055/JLX.

A felelős játék a bónuszok használatára is vonatkozik, mert a bónuszpénz kifizetése visszaforgatáshoz kötött. Az üdvözlő csomagnál ez 36-szoros követelményt és 9 napos határidőt jelent, aktív bónusszal a legnagyobb tét 1 400 Ft. Aki ezt nem akarja vállalni, a befizetésnél nem kér bónuszt. A bónuszok részletes szabályait a dedikált bónuszoldal tartalmazza, a fiók használatának kereteit az általános szerződési feltételek.

18+ és alapszabályok

A Slotsgem szolgáltatásait csak a 18. életévét betöltött személy veheti igénybe. A regisztrációkor a játékos nyilatkozik a nagykorúságáról, a követelményt nem teljesítő játékos fiókját pedig az üzemeltető felfüggesztheti. Kiskorú nem játszhat, és más személy sem használhatja a fiókot a játékos nevében. Egy személy egyetlen fiókot nyithat, és csak a saját nevére szóló fizetési eszközzel fizethet be. A bónuszt a játékos szabadon elutasíthatja, hiszen a regisztráció és a befizetés bónuszkártya kiválasztása nélkül is elvégezhető.

Az alapszabály az, hogy a játékos csak olyan összeget tegyen fel, amelynek elvesztését vállalni tudja. A játék nem lehet adósság, kölcsön vagy a megélhetési kiadások fedezete. A minimális befizetés 2 000 Ft, de ez nem jelenti azt, hogy ennyit vagy többet kell befizetni. A tétkeretet és az időkeretet a játék megkezdése előtt érdemes meghatározni, és a játék közben tartani kell magunkat hozzá. A veszteség visszanyerésére tett újabb tét növeli a kockázatot, nem csökkenti.

Önkizárás és korlátok

Aki már az elején tudja, hogy szerencsejáték-problémákkal küzdhet, dönthet úgy, hogy kizárja magát a kaszinó játékaiból. Ugyanez a lehetőség azoknak is nyitva áll, akik attól tartanak, hogy a tervezett és a ténylegesen eltöltött játékidő között már nem találják meg a középutat. Az önkizárást megelőző intézkedésként az ügyfélszolgálat élő chatjén lehet kérni, amely napi 24 órában működik. A fiók bezárását az ügyfélszolgálaton kell kérni a fiókszám megadásával, e-mailben a [email protected] címen is. A személyes kérésre, például önkizárással lezárt fiók nem aktiválható újra.

Ha valaki közeli ismerőse miatt aggódik, mert az illető játék közben elveszítheti az önuralmát, szintén az ügyfélszolgálathoz fordulhat. Az élő chaten a kérdés közvetlenül, nonstop megbeszélhető. Aki nem szeretne aktívan lezárni semmit, annak a fiókja három hónap belépés nélkül automatikusan blokkolásra kerül. A blokkolt fiók feloldás után újraaktiválható, az önkizárás viszont végleges. A tartós szünet vagy a végleges lezárás kérése mindig a játékos döntése.

A bónuszoknál is van mód a visszafogásra. A fiókbeállításokban a „Nem kérek bónuszt” jelölőnégyzet bejelölhető, ilyenkor a promóciókban való részvétel ki van kapcsolva. A befizetéskor bónuszkártyát sem kötelező választani. A marketingüzenetekről a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálaton lehet leiratkozni. Bónusz nélkül a visszaforgatási követelmény sem érvényes.

Figyelmeztető jelek

A játék akkor válhat problémássá, ha a játékos már nem szórakozásból játszik, hanem a veszteség visszanyerése hajtja. A kezdeti jel gyakran az, hogy a játék egyre több időt és pénzt visz el. Ilyenkor a játékos nehezebben tud szünetet tartani, és a játékon kívüli kötelezettségek háttérbe szorulnak. A következő jelek komolyabb figyelmet érdemelnek, ha többször előfordulnak.

• A játékos több pénzt vagy időt költ a tervezettnél, és nem tudja abbahagyni.
• A játék miatt elmaradnak a munkahelyi, tanulmányi vagy családi kötelezettségek.
• A játékos kölcsönt vesz fel, vagy a háztartás pénzéből játszik.
• A játék ingerültséget, szorongást vagy bűntudatot okoz, a játékos pedig titkolja a költéseit.

Ha ezek közül egy vagy több ismerős, érdemes szünetet tartani és az önkizárást megfontolni. A figyelmeztető jelek nem diagnózist jelentenek, csupán arra utalnak, hogy a játék terhet jelenthet. A bónuszok miatt kialakuló kényszer, például a határidő lejárta előtti sietős játék szintén jelzés. A 9 napos határidő sem indok arra, hogy a játékos a kereten túl játsszon. Ha a bónusz teljesítése nyomást okoz, a bónuszról le lehet mondani, és a saját egyenleggel lehet tovább játszani.

A figyelmeztető jelek értékelésében egy egyszerű kérdés segíthet: a játék még szórakozás, vagy már kényszer? Ha a játékos a játékot a rossz hangulat elűzésére használja, az szintén jelzés lehet. Ugyanez igaz arra az esetre, ha a játékos egyre nagyobb tétekkel próbál ugyanolyan izgalmat elérni. A bónuszok ilyenkor nem megoldást jelentenek, hiszen a visszaforgatás újabb téteket kíván. A kontroll visszaszerzése gyakran a szünettel és a beszélgetéssel kezdődik.

Hol kérhető segítség

A szerencsejáték-problémákkal küzdők helyi szakemberektől és segélyszervezetektől kérhetnek segítséget. Az üzemeltető nem közöl külön telefonszámot, ezért az aktuális, ellenőrzött elérhetőségeket a helyi egészségügyi és szociális szolgáltatóknál érdemes megkeresni. A háziorvos, a pszichológus és az addiktológiai szakember is tud tanácsot adni. A családtagok és a barátok támogatása szintén sokat segíthet, ezért a problémáról érdemes nyíltan beszélni. A segítségkérés nem a gyengeség jele, hanem az első lépés a kontroll visszaszerzéséhez.

Az ügyfélszolgálat a játékossal kapcsolatos kérdésekben napi 24 órában elérhető élő chaten és e-mailben. Panasz esetén a [email protected] cím használható. Az ügyfélszolgálat nem helyettesíti a szakember segítségét, de az önkizárás és a fiókzárás ügyintézésében közreműködik. Az aggódó hozzátartozó is felkeresheti az élő chatet, ahol a helyzet megbeszélhető.

Hasznos eszközök

A szerencsejátékos számára nagy segítség, ha nyomon követi a naponta játékkal töltött időt és pénzt. Aki ezt nem tudja megtenni, jó, ha olyan szakemberek segítségét kéri, akik a szerencsejátékosokat érintő kérdésekkel foglalkoznak. A tétkeret a játékos által egy időszakra megállapított felső határ, amelyet nem érdemes átlépni. A havi keret felosztható hetekre és napokra, így a tét és a veszteség jobban követhető. Az időkeret a játékra szánt időtartamot jelenti, például egy ülésre vagy egy napra.

A szünetek beiktatása segít, hogy a játékos ne a hangulata alapján döntsön. A bónuszfeltételek elolvasása a játék előtt szintén eszköz, mert a visszaforgatás és a maximális tét ismerete csökkenti a téves várakozásokat. A játék nem szolgálhat pénzkereseti célt, ezért a nyereményre nem szabad hosszú távon számítani. A kontroll megtartása mindig fontosabb, mint egy adott kör kimenetele. Ha a keret elfogyott, a befizetést nem szabad megismételni a veszteség visszanyerése érdekében.